RETOURS & ÉCHANGES

Retour, échange et remboursement

Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de livraison du produit, pour renoncer à votre achat.

Tout exercice du droit de rétractation doit être fait par e-mail à info@skinandsoul.be.

Les produits devront ensuite être retournés endéans les 14 jours à l’adresse suivante : SKIN&SOUL JEWELRY – Martine Hermans-Frisvold – 121 rue Faider – 1050 Bruxelles – BELGIQUE

Les frais de transport pour retourner le produit à SKIN&SOUL JEWELRY sont à charge de l’acheteur. Tout article renvoyé doit être accompagné d’une copie de la facture originale d’achat, ainsi que votre choix pour un échange ou un remboursement.

Les produits retournés seront en parfait état et renvoyés dans leur emballage d’origine. Ils seront emballés soigneusement afin d’éviter toute détérioration lors du retour. Le retour des produits se fait sous la responsabilité de l’acheteur.

Ne sont ni repris ou échangés :

les articles incomplets, abîmés, salis, présentant des traces indiquant que le bijou a été porté autrement que pour l’essayer, sans emballage d’origine.

les articles fabriqués spécialement à la demande (taille non référencée sur le site, produit personnalisé).

En cas d’exercice du droit de rétractation, les remboursement (hors frais d’envoi et de retour) se feront dans un délai maximum de 30 jours suivant la rétractation sous réserve du respect des conditions de retour.